Warunki świadczenia usług

Witamy w Maison Bubbé.

Maison Bubbé to marka biżuterii prowadzona przez Vögler & Hayek Ltd („Vogler & Hayek”, „my”, „nas” lub „nasz”). Maison Bubbé to nazwa handlowa i marka, pod którą prezentujemy, projektujemy, promujemy i sprzedajemy biżuterię oraz powiązane produkty dostępne na tej stronie internetowej.

Na potrzeby niniejszej strony internetowej oraz niniejszego Regulaminu określenia „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Vogler & Hayek Ltd, spółki odpowiedzialnej za prowadzenie tej strony internetowej oraz udostępnianie oferowanych za jej pośrednictwem produktów, informacji, narzędzi i usług.

Nazwa Maison Bubbé odnosi się do naszej marki biżuterii, jej tożsamości twórczej oraz produktów oferowanych pod tą marką. Na ten moment Maison Bubbé nie stanowi odrębnego podmiotu prawnego.

Odwiedzając naszą stronę internetową, przeglądając oferowane produkty lub dokonując u nas zakupu, akceptujesz niniejszy Regulamin oraz wszelkie dodatkowe warunki, postanowienia i zasady, do których się on odwołuje lub które zostały udostępnione na tej stronie internetowej.

Nasz sklep internetowy jest hostowany przez Shopify, które zapewnia platformę e-commerce umożliwiającą nam oferowanie Ci naszych produktów i usług.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony internetowej. Jeśli nie akceptujesz jego postanowień, nie korzystaj z tej strony internetowej ani z naszych usług.

1. Dostęp i konto

Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki świadczenia usług, oświadczasz, że masz co najmniej wiek pełnoletności w swoim państwie, stanie lub prowincji zamieszkania i że wyraziłeś(-aś) zgodę na korzystanie z Usług przez osoby niepełnoletnie pozostające na Twoim utrzymaniu na urządzeniach, które posiadasz, kupujesz lub którymi zarządzasz. Aby korzystać z Usług, w tym w celu uzyskania dostępu do naszych sklepów online, ich przeglądania lub zakupu oferowanych przez nas produktów lub usług, może być konieczne podanie pewnych informacji, takich jak adres e-mail, informacje o rozliczeniach, płatnościach i wysyłce. Oświadczasz i gwarantujesz, że wszystkie informacje podane przez Ciebie w naszych sklepach są poprawne, aktualne i kompletne oraz że masz wszelkie prawa niezbędne do podania tych informacji. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za utrzymanie bezpieczeństwa poświadczeń swojego konta i za wszystkie działania na nim realizowane. Nie możesz przenosić, sprzedawać, cedować ani licencjonować swojego konta żadnej innej osobie.

2. Nasze produkty

Dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy i pozostałe informacje dotyczące naszych produktów jak najwierniej przedstawiały oferowaną biżuterię. Należy jednak pamiętać, że wygląd kolorów, kamieni i detali może nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu i urządzenia, na którym wyświetlana jest nasza strona internetowa.

Nasza biżuteria jest wykonywana ręcznie, dlatego poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie. W przypadku produktów z kamieniami naturalnymi mogą występować naturalne różnice w ich barwie, odcieniu, inkluzjach i strukturze. Takie cechy są właściwością naturalnych kamieni i nie muszą oznaczać wady produktu.

Dokładamy starań, aby każdy produkt odpowiadał jego opisowi oraz przedstawionym zdjęciom. Nie możemy jednak zagwarantować, że jego wygląd na ekranie będzie w pełni identyczny z rzeczywistym wyglądem biżuterii.

Opisy, zdjęcia i dostępność produktów mogą być aktualizowane w celu odzwierciedlenia zmian w naszej ofercie. Zmiany te nie wpływają na warunki zamówienia, które zostało już przez nas przyjęte, chyba że uzgodnimy z klientem inaczej lub wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Zastrzegamy sobie prawo do wycofania produktów z oferty oraz do ograniczenia ich dostępności w określonych lokalizacjach, z zastrzeżeniem praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów.

3. Zamówienia

Składając zamówienie w naszym sklepie internetowym, składasz ofertę zakupu wybranych produktów na warunkach przedstawionych podczas składania zamówienia. Po jego złożeniu otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia. Samo otrzymanie tego potwierdzenia nie musi oznaczać, że zamówienie zostało już przez nas przyjęte do realizacji.

Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego potwierdzeniu przez nas zgodnie z procesem zakupowym. Płatność jest przetwarzana za pośrednictwem wybranej metody płatności, a realizacja zamówienia może rozpocząć się po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

Ponieważ nasza biżuteria jest wykonywana indywidualnie na zamówienie, prosimy o dokładne sprawdzenie wybranych produktów, rozmiarów i pozostałych szczegółów przed złożeniem zamówienia. Po przyjęciu zamówienia możliwość jego zmiany lub anulowania może być ograniczona, zwłaszcza jeśli rozpoczęliśmy już wykonywanie biżuterii. Prosimy o jak najszybszy kontakt, jeśli chcesz wprowadzić zmianę lub anulować zamówienie. Każdą taką prośbę rozpatrzymy z uwzględnieniem etapu realizacji zamówienia oraz obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli nie będziemy mogli przyjąć lub zrealizować zamówienia, na przykład z powodu niedostępności produktu, oczywistego błędu w cenie lub informacji o produkcie albo problemu z płatnością, poinformujemy Cię o tym i, jeśli płatność została już pobrana, zwrócimy należną kwotę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zakupy podlegają zasadom zwrotów, reklamacji i wymiany opisanym na odpowiednich stronach naszego sklepu, z zastrzeżeniem praw przysługujących Ci na mocy obowiązujących przepisów prawa. W szczególności żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

Oświadczasz, że dokonujesz zakupu na własny użytek osobisty lub domowy, a nie w celu komercyjnej odsprzedaży. Postanowienie to nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

3.1. Zamówienia indywidualne i biżuteria personalizowana

Charakter zamówień indywidualnych

Biżuteria Maison Bubbé jest wykonywana ręcznie, a wiele modeli powstaje po złożeniu zamówienia. Oferujemy również możliwość uzgodnienia indywidualnych wariantów wybranych projektów, w tym doboru kamieni naturalnych, ich kolorystyki i konfiguracji, a w uzasadnionych przypadkach także zmian w projekcie.

W przypadku zamówień indywidualnych przed rozpoczęciem realizacji uzgadniamy z klientem istotne szczegóły, takie jak projekt, rodzaj i konfiguracja kamieni, rozmiar, cena oraz przewidywany czas realizacji. Po potwierdzeniu tych ustaleń przystępujemy do wykonania biżuterii.

Czas realizacji

Zamówienia indywidualne mogą wymagać więcej czasu niż standardowe modele dostępne w naszej ofercie, ponieważ ich wykonanie może wiązać się z pozyskaniem określonych kamieni, dostosowaniem projektu lub dodatkowymi etapami pracy jubilerskiej.

Przewidywany czas realizacji zamówienia indywidualnego zostanie przekazany klientowi przed potwierdzeniem zamówienia. Termin może zależeć między innymi od dostępności wybranych kamieni naturalnych, stopnia złożoności projektu oraz zakresu uzgodnionych zmian. Jeżeli przewidywany czas realizacji ulegnie istotnej zmianie, poinformujemy o tym klienta.

Zmiany i anulowanie zamówień

Prosimy o dokładne sprawdzenie wszystkich uzgodnionych szczegółów przed potwierdzeniem zamówienia indywidualnego. Po rozpoczęciu prac nad projektem możliwość wprowadzenia zmian może być ograniczona, szczególnie jeżeli zamówiliśmy już wybrane kamienie lub rozpoczęliśmy wykonywanie biżuterii zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.

Prośby o zmianę lub anulowanie zamówienia należy kierować do nas jak najszybciej. Każdą prośbę rozpatrzymy z uwzględnieniem etapu realizacji zamówienia oraz obowiązujących przepisów prawa. Żadne postanowienie tej sekcji nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

Odstąpienie od umowy i zwroty zamówień indywidualnych

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość może nie przysługiwać w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Dotyczy to w szczególności biżuterii wykonanej według indywidualnie uzgodnionego projektu, obejmującego istotne zmiany w stosunku do standardowej oferty, lub produktów spersonalizowanych zgodnie z indywidualnymi wymaganiami klienta.

Wyjątek ten nie obejmuje automatycznie standardowych modeli wykonywanych po złożeniu zamówienia ani wyboru standardowego rozmiaru lub wariantu dostępnego w naszej regularnej ofercie. Zastosowanie wyjątku zależy od charakteru danego produktu i zakresu indywidualnych ustaleń z klientem.

Jeżeli dane zamówienie nie podlega ustawowemu prawu odstąpienia od umowy ze względu na jego indywidualny charakter, poinformujemy o tym klienta przed zawarciem umowy.

Brak prawa odstąpienia od umowy w przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji nie ogranicza praw klienta w przypadku, gdy otrzymany produkt jest wadliwy, niezgodny z umową lub nie odpowiada uzgodnionym specyfikacjom. W takich przypadkach klient zachowuje wszystkie prawa przysługujące mu na mocy obowiązujących przepisów prawa.

4. Ceny i rozliczenia

Ceny, rabaty i promocje mogą ulec zmianie bez uprzedniego powiadomienia. Cena obowiązująca w momencie składania zamówienia zostanie wskazana w podsumowaniu zamówienia oraz w wiadomości e-mail z jego potwierdzeniem.

Wszystkie ceny produktów podane w naszym sklepie internetowym zawierają obowiązujące podatki, cła, opłaty importowe oraz inne należności związane z zakupem i dostarczeniem produktu, z wyjątkiem kosztów wysyłki. Koszty dostawy są naliczane osobno i przedstawiane klientowi przed sfinalizowaniem zakupu.

Cena produktu wyświetlana w sklepie zależy od kraju dostawy i waluty właściwej dla danego rynku. Ostateczna kwota do zapłaty, obejmująca cenę produktów oraz koszty dostawy, zostanie wyraźnie przedstawiona przed złożeniem zamówienia.

Nie powinny wystąpić żadne dodatkowe należności z tytułu podatków, ceł ani opłat importowych wymagane od klienta przy odbiorze przesyłki.

Ceny oferowane w naszym sklepie internetowym mogą różnić się od cen dostępnych w sklepach stacjonarnych lub w innych sklepach internetowych prowadzonych przez podmioty zewnętrzne.

Od czasu do czasu możemy oferować promocje w ramach naszych Usług. Mogą one podlegać odrębnym warunkom. W przypadku sprzeczności między warunkami danej promocji a niniejszym Regulaminem zastosowanie mają warunki promocji w zakresie, w jakim dotyczą tej sprzeczności.

Zobowiązujesz się do podawania aktualnych, kompletnych i prawidłowych informacji niezbędnych do realizacji zakupów i płatności. Jeżeli posiadasz konto w naszym sklepie, zobowiązujesz się do aktualizowania swoich danych, w tym adresu e-mail i danych rozliczeniowych, tak abyśmy mogli realizować zamówienia i kontaktować się z Tobą w razie potrzeby.

Oświadczasz, że jesteś uprawniony(-a) do korzystania z wybranej metody płatności oraz że podane przez Ciebie informacje dotyczące płatności są prawdziwe, prawidłowe i kompletne. Zobowiązujesz się do uregulowania całkowitej kwoty zamówienia przedstawionej przed jego sfinalizowaniem, obejmującej cenę produktów oraz koszty dostawy.

5. Wysyłka i dostawa

Produkcja i realizacja zamówień

Każdy egzemplarz biżuterii Maison Bubbé jest wykonywany indywidualnie na zamówienie. Prosimy o uwzględnienie około dwóch tygodni na wykonanie biżuterii i przygotowanie zamówienia do wysyłki. W okresach wzmożonej liczby zamówień, w tym w okresach sezonowych i świątecznych, czas ten może się wydłużyć. Jeśli przewidujemy dłuższy czas realizacji konkretnego zamówienia, poinformujemy o tym przed sfinalizowaniem zakupu.

Czas produkcji i przygotowania zamówienia jest odrębny od czasu dostawy, który zależy od wybranej metody wysyłki oraz miejsca doręczenia. Szacowany czas dostawy i dostępne metody wysyłki zostaną przedstawione podczas składania zamówienia.

Koszty wysyłki i informacje o dostawie

Koszty dostawy są naliczane osobno i przedstawiane klientowi przed sfinalizowaniem zakupu. Ostateczny koszt zależy od miejsca dostawy oraz dostępnych metod wysyłki.

Zamówienia wysyłamy na adres podany przez klienta podczas składania zamówienia. Prosimy o upewnienie się, że podane dane adresowe są prawidłowe i kompletne.

Zamówienia są wysyłane z Polski, chyba że w przypadku konkretnego zamówienia poinformujemy klienta inaczej.

Wszystkie obowiązujące podatki, cła i opłaty importowe związane z dostawą są uwzględnione w cenie produktu. Klient nie powinien być zobowiązany do uiszczania dodatkowych opłat z tego tytułu przy odbiorze przesyłki.

Dołożymy wszelkich starań, aby wysłać zamówienie w podanym terminie. Jeśli dowiemy się o istotnym opóźnieniu, poinformujemy o tym klienta.

Obowiązki związane z dostawą i prawa konsumenta

W przypadku zamówień składanych przez konsumentów dostarczymy towary w uzgodnionym terminie. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu dostawy, dostawa nastąpi bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli nie dostarczymy towaru w odpowiednim terminie, konsument może wezwać nas do jego dostarczenia w dodatkowym, odpowiednim terminie. Jeżeli mimo upływu tego terminu towar nadal nie zostanie dostarczony, konsument może być uprawniony do odstąpienia od umowy i otrzymania zwrotu płatności. Konsument może być również uprawniony do odstąpienia od umowy bez wyznaczania dodatkowego terminu w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w tym gdy dostawa w określonym terminie miała istotne znaczenie, a informacja ta została nam przekazana przed zawarciem umowy.

Odpowiedzialność za towar pozostaje po naszej stronie do momentu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie towar w fizyczne posiadanie, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z przepisów prawa mających zastosowanie do jego zakupu.

6. Własność intelektualna

Nasze Usługi, w tym między innymi wszystkie znaki towarowe, marki, teksty, obrazy, grafiki, recenzje produktów, pliki wideo i audio są własnością sklepu Maison Bubbé, jego podmiotów stowarzyszonych lub licencjodawców i są chronione amerykańskimi i zagranicznymi przepisami dotyczącymi znaków towarowych, praw autorskich i innych praw własności intelektualnej. Podobnie, oferty produktów są zarządzane i stanowią własność Maison Bubbé. Zakup lub dostawa jakiegokolwiek produktu nie przyznaje ani nie nadaje żadnych praw własności intelektualnej, w tym patentu, praw autorskich, znaków towarowych ani innych praw zastrzeżonych do produktu, jego projektu, oprogramowania ani technologii bazowej. Wszystkie takie prawa pozostają wyłącznie przy sklepie Maison Bubbé lub pierwotnym właścicielu praw. Niniejsze Warunki zezwalają Ci na korzystanie z Usług wyłącznie do celów osobistych, niekomercyjnych. Nie wolno powielać, rozpowszechniać, modyfikować, tworzyć dzieł pochodnych, publicznie wyświetlać, publicznie odtwarzać, ponownie publikować, pobierać, przechowywać ani przesyłać jakichkolwiek materiałów w ramach Usług bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie tu określonych, żadne z postanowień niniejszych Warunków świadczenia usług nie przyznaje ani nie powinno być interpretowane jako przyznające Ci licencję lub inne prawa na podstawie jakiegokolwiek patentu, znaku towarowego, praw autorskich lub innej własności intelektualnej sklepu Maison Bubbé, firmy Shopify lub jakiejkolwiek firmy zewnętrznej. Nieautoryzowane korzystanie z Usług może naruszać obowiązujące prawa własności intelektualnej lub inne prawa. Wszelkie prawa, które nie zostały tu wyraźnie przyznane, są zastrzeżone przez Maison Bubbé. Nazwy, logo, nazwy produktów i usług, projekty oraz slogany Maison Bubbé są znakami towarowymi sklepu Maison Bubbé, jego podmiotów stowarzyszonych lub licencjodawców. Nie wolno używać takich znaków towarowych bez uprzedniej pisemnej zgody Maison Bubbé. Nazwa, logo, nazwy produktów i usług, projekty oraz slogany firmy Shopify są znakami towarowymi firmy Shopify. Wszystkie inne nazwy, logo, nazwy produktów i usług, projekty oraz slogany obecne w Usługach są znakami towarowymi ich odpowiednich właścicieli.

7. Opcjonalne narzędzia

W ramach Usług możemy zapewniać dostęp do narzędzi klienckich oferowanych przez firmy zewnętrzne, których nie monitorujemy, nad którymi nie mamy żadnej kontroli i w które nie ingerujemy. Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że zapewniamy dostęp do takich narzędzi w stanie „takim, w jakim są” oraz „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, oświadczeń czy warunków, a także bez żadnego poparcia z naszej strony. Nie ponosimy absolutnie żadnej odpowiedzialności wynikającej z korzystania z opcjonalnych narzędzi zewnętrznych ani z nim związanej. Korzystanie przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi oferowanych za pośrednictwem strony odbywa się wyłącznie na Twoje własne ryzyko i według Twojego uznania. Należy upewnić się, że znasz i akceptujesz warunki, na jakich narzędzia są dostarczane przez odpowiednich zewnętrznych dostawców. W przyszłości możemy również oferować nowe funkcje za pośrednictwem Usług (w tym udostępniać nowe narzędzia i zasoby). Takie nowe funkcje będą również uważane za część Usług i będą podlegać niniejszym Warunkom świadczenia usług.

8. Linki do stron firm zewnętrznych

Usługi mogą zawierać materiały i hiperłącza do stron internetowych udostępnianych lub obsługiwanych przez firmy zewnętrzne (w tym wszelkie osadzone funkcje firm zewnętrznych). Nie ponosimy odpowiedzialności za badanie lub ocenę treści ani dokładności jakichkolwiek zewnętrznych materiałów lub stron internetowych, do których uzyskujesz dostęp. Jeśli zdecydujesz się opuścić Usługi, aby uzyskać dostęp do takich materiałów lub stron firm zewnętrznych, robisz to na własne ryzyko. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek krzywdy lub szkody związane z dostępem do jakichkolwiek stron internetowych firm zewnętrznych ani z zakupem lub korzystaniem z jakichkolwiek produktów, usług, zasobów lub treści na stronach internetowych firm zewnętrznych. Zanim zaangażujesz się w jakąkolwiek transakcję, dokładnie zapoznaj się z zasadami i praktykami firmy zewnętrznej i upewnij się, że je rozumiesz. Skargi, roszczenia, obawy i pytania dotyczące produktów lub usług firm zewnętrznych należy kierować do tychże firm.

9. Relacja z Shopify

Sklep internetowy Maison Bubbé jest prowadzony przez Vogler & Hayek Ltd pod marką Maison Bubbé i korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam oferowanie oraz sprzedaż naszych produktów i świadczenie usług online.

Podczas korzystania z naszej strony internetowej Twoje urządzenie komunikuje się z systemami Shopify w celu umożliwienia świadczenia tych usług. Informacje na temat sposobu, w jaki Shopify gromadzi i przetwarza dane związane z korzystaniem z naszej strony, zostały przedstawione w naszej Polityce prywatności oraz w odpowiednich informacjach dotyczących prywatności Shopify.

Wszelkie transakcje zakupu produktów oferowanych w sklepie Maison Bubbé zawierane są bezpośrednio z Vogler & Hayek Ltd, działającą pod marką Maison Bubbé. Shopify zapewnia platformę technologiczną, za pośrednictwem której prowadzimy sklep internetowy, ale nie jest stroną umów sprzedaży zawieranych między Tobą a Vogler & Hayek Ltd.

Korzystanie z platformy Shopify nie zmienia odpowiedzialności Vogler & Hayek Ltd za realizację zamówień, oferowane produkty ani obowiązki sprzedawcy wynikające z obowiązujących przepisów prawa. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta przysługujących mu na mocy obowiązujących przepisów.

10. Polityka prywatności

Nasz dokument polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób możemy gromadzić, wykorzystywać i ujawniać określone informacje osobowe uzyskane w związku z korzystaniem przez Ciebie z Usług. Korzystając z Usług, potwierdzasz zapoznanie się z tą polityką prywatności. Ponieważ Usługi są hostowane przez Shopify, podczas przeglądania Usług i wchodzenia z nimi w interakcje Shopify gromadzi, wykorzystuje, przetwarza i przechowuje informacje osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, w tym informacje o Twojej transakcji. Shopify może wykorzystywać te informacje m.in. w celu zapewniania, zabezpieczania i ulepszania Usług, przetwarzania transakcji i zapobiegania oszustwom na tej stronie internetowej oraz na innych stronach internetowych obsługiwanych przez platformę Shopify. Informacje zebrane podczas odwiedzania lub korzystania z Usług, w tym informacje zbierane automatycznie o Twojej aktywności podczas przeglądania, zostaną przesłane i udostępnione firmie Shopify, jak również firmom zewnętrznym, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia Ci usług. Zapoznaj się z naszym dokumentem polityka prywatności oraz polityką prywatności Shopify, aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób my, firma Shopify i nasi partnerzy wykorzystujemy Twoje informacje osobowe.

11. Opinie

Jeśli prześlesz, wgrasz, opublikujesz, wyślesz pocztą e-mail lub w inny sposób przekażesz jakiekolwiek pomysły, sugestie, opinie, recenzje, propozycje, plany lub inne treści (łącznie „Opinie”), przyznajesz nam bezterminową, ogólnoświatową, podlegającą sublicencjonowaniu i wolną od opłat licencyjnych licencję na wykorzystywanie, powielanie, modyfikowanie, publikowanie, dystrybucję i wyświetlanie takich Opinii na dowolnym nośniku w dowolnym celu, w tym do użytku komercyjnego. Możemy na przykład wykorzystać nasze prawa wynikające z tej licencji do obsługi, świadczenia, oceny, ulepszania i promowania Usług, a także do wykonywania naszych obowiązków i praw wynikających z Warunków świadczenia usług. Oświadczasz i gwarantujesz ponadto, że: (1) jesteś właścicielem lub posiadasz wszelkie niezbędne prawa do wszelkich Opinii; (2) ujawniasz wszelkie wynagrodzenia lub zachęty otrzymane w związku z przesyłaniem przez Ciebie Opinii; oraz (3) Twoje Opinie będą zgodne z niniejszymi Warunkami świadczenia usług. Nie mamy i nie będziemy mieć obowiązku (a) zachowania Twoich Opinii w tajemnicy; (b) wypłaty wynagrodzenia za Twoje Opinie; ani (c) odpowiadania na Twoje Opinie. Możemy, ale nie mamy obowiązku, monitorować, edytować ani usuwać Opinii, które według naszego wyłącznego uznania uznamy za niezgodne z prawem, obraźliwe, grożące, zniesławiające, pornograficzne, nieprzyzwoite lub w inny sposób budzące zastrzeżenia bądź naruszające własność intelektualną jakiejkolwiek ze stron lub niniejsze Warunki świadczenia usług. Zgadzasz się, że Twoje Opinie nie będą naruszać żadnych praw osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, prywatności, dóbr osobistych ani innych praw osobistych lub majątkowych. Ponadto zgadzasz się, że Twoje Opinie nie będą zawierać treści oszczerczych, niezgodnych z prawem, obraźliwych lub nieprzyzwoitych ani wirusów komputerowych czy innego złośliwego oprogramowania, które mogłoby w jakikolwiek sposób wpłynąć na działanie Usług lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej. Nie możesz używać fałszywego adresu e-mail, podszywać się pod kogoś innego ani w żaden inny sposób wprowadzać nas lub osób trzecich w błąd co do pochodzenia jakichkolwiek Opinii. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie zamieszczane przez siebie Opinie i ich dokładność. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne Opinie zamieszczane przez Ciebie lub jakiekolwiek osoby trzecie.

12. Błędy, nieścisłości i pominięcia

Od czasu do czasu w Usługach mogą pojawić się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktów, cen, promocji, ofert, opłat za wysyłkę produktów, czasu transportu i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania błędów, nieścisłości lub pominięć, a także do zmiany lub aktualizacji informacji bądź anulowania zamówień, jeśli informacje są niedokładne, w tym również po złożeniu zamówienia. Jeśli anulujemy zamówienie po pobraniu płatności, dokonamy odpowiedniego zwrotu kosztów, wymaganego przez obowiązujące prawo.

13. Zabronione sposoby korzystania

13.1 Możesz uzyskiwać dostęp do Usług i korzystać z nich wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Nie wolno Ci uzyskiwać dostępu do Usług ani z nich korzystać w sposób bezpośredni lub pośredni: (a) w jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem lub w złym zamiarze; (b) w celu łamania międzynarodowych, krajowych, wojewódzkich, stanowych lub lokalnych przepisów, praw lub rozporządzeń; (c) w celu naruszania naszych praw własności intelektualnej lub praw własności intelektualnej innych osób; (d) w celu nękania, nadużywania, znieważania, ranienia, zniesławiania, szkalowania, dyskredytowania, zastraszania lub szkodzenia komukolwiek z naszych pracowników lub jakiejkolwiek innej osobie; (e) w celu przesyłania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji; (f) w celu wysyłania, świadomego odbierania, wgrywania, pobierania, używania lub ponownego wykorzystywania jakichkolwiek materiałów niezgodnych z niniejszymi Warunkami świadczenia usług; (g) w celu przesyłania lub powodowania wysyłki wszelkich materiałów reklamowych lub promocyjnych, w tym „wiadomości-śmieci”, „łańcuszków”, „spamu” lub innych podobnych form nagabywania; (h) w celu podszywania się lub próby podszycia się pod inną osobę lub podmiot; lub (i) w celu angażowania się w jakiekolwiek inne działania, które ograniczają lub uniemożliwiają komukolwiek korzystanie z Usług lub które, według naszej oceny, mogą zaszkodzić Maison Bubbé, firmie Shopify lub użytkownikom Usług, bądź narazić ich na odpowiedzialność prawną.13.2 Ponadto zobowiązujesz się, że nie będziesz: (a) wgrywać ani przesyłać wirusów lub jakiegokolwiek innego rodzaju złośliwego kodu, który będzie lub może zostać użyty w jakikolwiek sposób wpływający na funkcjonalność lub działanie Usług; (b) powielać, duplikować, kopiować, wyodrębniać, sprzedawać, odsprzedawać ani wykorzystywać jakiejkolwiek części Usług; (c) gromadzić ani śledzić informacji osobowych innych osób; (d) rozsyłać spamu, wyłudzać informacji, uprawiać pharmingu ani używać fałszywych pretekstów w ramach Usług; (e) używać jakichkolwiek robotów, pająków sieciowych, narzędzi do scrapowania, gromadzenia i ekstrakcji danych, zautomatyzowanych urządzeń lub procesów, narzędzi AI (takich jak agentowa AI) ani automatycznych bądź ręcznych środków w celu uzyskania dostępu do Usług; lub (f) zakłócać, omijać ani obchodzić funkcji zabezpieczeń lub autoryzacji, nagłówków wykluczających roboty ani innych środków, które stosujemy w celu ograniczenia dostępu do Usług. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia, wyłączenia lub usunięcia Twojego konta w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli uznamy, że doszło do naruszenia jakiejkolwiek części niniejszych Warunków.

14. Agenci

14.1 Niniejsza sekcja („Warunki dotyczące Agentów”) ma zastosowanie, jeśli używasz, zezwalasz, umożliwiasz lub powodujesz wdrożenie Agenta w celu uzyskania dostępu, korzystania z Usług lub interakcji z nimi. „Agent” oznacza dowolne oprogramowanie lub usługę, które podejmują autonomiczne lub półautonomiczne działania w imieniu lub na polecenie jakiejkolwiek osoby lub podmiotu i które mogą być wykonywane w imieniu osoby lub za pomocą jej urządzenia bez bezpośredniego nadzoru.14.2 Żaden Agent nie może uzyskiwać dostępu, korzystać z Usług ani wchodzić z nimi w interakcje, chyba że przez cały czas identyfikuje się i działa w ścisłej zgodności z wymogami określonymi w sekcji 14.4 poniżej. Ponadto żaden Agent nie może uzyskiwać dostępu, korzystać z Usług ani wchodzić z nimi w interakcje, jeśli zażądaliśmy, aby Agent powstrzymał się od uzyskiwania dostępu, korzystania z jakiejkolwiek usługi lub interakcji z nią.14.3 Możemy ograniczyć, w tym za pomocą środków technicznych, czy i w jaki sposób jakikolwiek Agent uzyskuje dostęp do Usług, korzysta z nich i wchodzi z nimi w interakcje.14.4 Agenci muszą: (a) we wszystkich żądaniach HTTP/HTTPS wskazywać, że żądanie pochodzi od Agenta i ujawniać nazwę Agenta, dołączając do ciągu znaków User Agent żądania: „Agent/[agent name]”; (b) nie ukrywać ani nie zaciemniać faktu, że jakikolwiek dostęp, użycie lub interakcje pochodzą od Agenta, np. poprzez (i) naśladowanie ludzkich zachowań i wzorców interakcji lub (ii) wypełnianie lub obchodzenie mechanizmów CAPTCHA czy zabezpieczeń mających na celu odróżnienie użycia przez komputer od działania człowieka, (c) zgodnie z prawdą odpowiadać na wszelkie pytania lub prośby mające na celu ustalenie, czy interakcje pochodzą od człowieka, czy od komputera, (d) nie omijać ani w inny sposób nie unikać żadnych środków mających na celu blokowanie, ograniczanie, modyfikowanie lub kontrolowanie tego, czy i w jaki sposób Agenci uzyskują dostęp do Usług, korzystają z nich lub wchodzą z nimi w interakcje.

15. Rozwiązanie umowy

Możemy rozwiązać niniejszą umowę lub zakończyć Twój dostęp do Usług (lub jakiejkolwiek ich części) według własnego uznania w dowolnym momencie, bez powiadomienia, przy czym zachowujesz odpowiedzialność za zapłatę wszystkich kwot należnych do dnia rozwiązania włącznie. Następujące sekcje będą nadal obowiązywać po każdym rozwiązaniu: Własność intelektualna, Opinie, Rozwiązanie umowy, Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji, Ograniczenie odpowiedzialności, Zwolnienie z odpowiedzialności, Klauzula salwatoryjna, Zrzeczenie się praw; całość umowy, Cesja, Prawo właściwe, Polityka prywatności oraz wszelkie inne postanowienia, które ze swej natury powinny pozostać w mocy po rozwiązaniu.

16. Informacje i odpowiedzialność za produkty

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na naszej stronie internetowej były rzetelne, aktualne i kompletne. Nie możemy jednak zagwarantować, że wszystkie informacje ogólne, materiały informacyjne lub treści niezwiązane bezpośrednio z opisem konkretnego produktu będą zawsze wolne od błędów lub pominięć.

Zdjęcia i opisy produktów mają na celu jak najwierniejsze przedstawienie oferowanej biżuterii. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od obrazu wyświetlanego na ekranie, między innymi ze względu na ustawienia urządzenia, a w przypadku kamieni naturalnych również z uwagi na ich naturalne cechy i indywidualne różnice.

Powyższe informacje nie ograniczają odpowiedzialności Vogler & Hayek Ltd, działającej pod marką Maison Bubbé, za zgodność produktów z umową ani innych obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy obowiązujących przepisów.

Dokładamy również starań, aby nasza strona internetowa działała prawidłowo i była dostępna. Nie możemy zagwarantować nieprzerwanego ani całkowicie wolnego od błędów działania strony, jednak będziemy podejmować uzasadnione działania w celu rozwiązywania problemów technicznych.

17. Ograniczenie odpowiedzialności

Vogler & Hayek Ltd, działająca pod marką Maison Bubbé, ponosi odpowiedzialność za swoje zobowiązania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające wyłącznie z okoliczności, za które zgodnie z prawem nie odpowiadamy, w szczególności z niewłaściwego korzystania z naszej strony internetowej przez użytkownika lub z zakłóceń technicznych pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.

Niniejszy punkt nie ogranicza ustawowych praw konsumentów ani innych praw, których wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne.

18. Odpowiedzialność użytkownika

Zobowiązujesz się korzystać z naszej strony internetowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem. Nie wolno korzystać z naszych Usług w sposób bezprawny, naruszający prawa osób trzecich lub prowadzący do nieuprawnionego zakłócania działania strony internetowej.

Jeżeli swoim bezprawnym działaniem lub zawinionym naruszeniem niniejszego Regulaminu wyrządzisz szkodę Vogler & Hayek Ltd, działającej pod marką Maison Bubbé, lub osobie trzeciej, możesz ponosić odpowiedzialność za tę szkodę na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Niniejszy punkt nie nakłada na konsumenta obowiązku pokrywania kosztów, strat lub roszczeń, za które nie ponosi on odpowiedzialności na mocy obowiązujących przepisów, ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z umowy lub przepisów prawa.

19. Klauzula salwatoryjna

W przypadku stwierdzenia, że jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków świadczenia usług jest niezgodne z prawem, nieważne lub niemożliwe do wyegzekwowania, postanowienie to będzie mimo to egzekwowalne w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a niewykonalna część zostanie uznana za wyłączoną z niniejszych Warunków świadczenia usług; takie określenie nie wpłynie na ważność i wykonalność pozostałych postanowień. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza jakichkolwiek praw przysługujących Ci na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów lub innych praw, których nie można zrzec się w drodze umowy. Jeśli jakakolwiek część niniejszych Warunków jest sprzeczna z tymi prawami, zastosowanie będą miały owe prawa.

20. Zrzeczenie się praw; całość umowy

Zaniechanie przez nas wykonania lub wyegzekwowania jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków świadczenia usług nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia. Niniejsze Warunki świadczenia usług oraz wszelkie polityki lub zasady operacyjne zamieszczone przez nas na tej stronie lub w odniesieniu do Usługi stanowią całość umowy i porozumienia między Tobą a nami i regulują korzystanie przez Ciebie z Usługi, zastępując wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, komunikaty i propozycje, zarówno ustne, jak i pisemne, pomiędzy Tobą a nami (w tym między innymi wszelkie wcześniejsze wersje Warunków świadczenia usług). Jakiekolwiek niejasności w interpretacji niniejszych Warunków świadczenia usług nie będą rozstrzygane na niekorzyść strony sporządzającej.

21. Cesja

Nie wolno Ci przekazywać, przenosić ani cedować niniejszej Umowy ani żadnych Twoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszych Warunków bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, a wszelkie takie próby będą nieważne i pozbawione mocy prawnej. Możemy przenosić, cedować lub przekazywać niniejsze Warunki oraz nasze prawa i obowiązki bez Twojej zgody i bez powiadamiania Cię.

22. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Sklep internetowy Maison Bubbé jest prowadzony przez Vogler & Hayek Ltd pod marką Maison Bubbé. Za pośrednictwem sklepu oferujemy ręcznie wykonywaną biżuterię ze srebra próby 925, w tym pierścionki, sygnety, zawieszki oraz projekty z kamieniami naturalnymi, a także wybrane produkty wykonywane na indywidualne zamówienie.

Niniejszy Regulamin oraz umowy dotyczące zakupu naszej biżuterii podlegają prawu właściwemu zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prawa właściwego dla umów zawieranych z konsumentami.

Jeżeli konsument zamieszkuje w państwie Unii Europejskiej, żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie pozbawia go ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, które miałyby zastosowanie w braku wyboru prawa właściwego.

Wszelkie spory dotyczące zamówień, wykonania biżuterii, zgodności produktów z umową, reklamacji lub innych kwestii związanych z zakupem będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta do dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym na mocy tych przepisów.

23. Wersje językowe

Regulamin sklepu Maison Bubbé może być udostępniany w języku polskim, angielskim oraz innych językach, w zależności od wersji sklepu dostępnej dla klienta.

Dokładamy starań, aby wszystkie wersje językowe zawierały spójne informacje dotyczące naszej biżuterii, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz zwrotów.

W przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi będziemy dążyć do ich wyjaśnienia z uwzględnieniem warunków konkretnego zamówienia, informacji przedstawionych klientowi przed zakupem oraz obowiązujących przepisów prawa. Żadna wersja językowa nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

W sprawach dotyczących zamówień, w tym pytań o rozmiar pierścionka, wybrane kamienie, szczegóły indywidualnego projektu, realizację zamówienia lub reklamację, prosimy o kontakt za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w niniejszym Regulaminie lub na naszej stronie internetowej.

24. Nagłówki

Nagłówki użyte w niniejszej umowie zostały zamieszczone wyłącznie dla wygody i nie ograniczają ani w żaden inny sposób nie wpływają na niniejsze Warunki.

25. Komunikacja elektroniczna

Korzystając z Usług lub składając zamówienie, zgadzasz się, że możemy przesyłać Ci komunikaty transakcyjne i związane z obsługą drogą elektroniczną, w tym za pośrednictwem poczty e-mail, powiadomień na koncie lub publikacji w ramach Usług. Te komunikaty mogą dotyczyć Twoich zamówień, konta, zakupów, zwrotów, niniejszych Warunków świadczenia usług lub innych spraw związanych z Usługami. Odpowiadasz za to, aby Twoje dane kontaktowe były aktualne.

26. Zmiany w Warunkach świadczenia usług

Na tej stronie możesz w każdej chwili zapoznać się z najbardziej aktualną wersją Warunków świadczenia usług.Zastrzegamy sobie prawo, według naszego wyłącznego uznania, do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia jakiejkolwiek części niniejszych Warunków świadczenia usług poprzez publikowanie aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie naszej strony internetowej pod kątem zmian. Powiadomimy Cię o wszelkich istotnych zmianach niniejszych Warunków świadczenia usług zgodnie z obowiązującym prawem, a zmiany te wejdą w życie w dniu określonym w powiadomieniu. Twoje dalsze korzystanie z Usług lub dostęp do nich po opublikowaniu jakichkolwiek zmian niniejszych Warunków świadczenia usług stanowi akceptację tych zmian.

27. Dane kontaktowe

Marka Maison Bubbé jest obecnie prowadzona przez Vogler & Hayek Ltd.

Vögler & Hayek Ltd

Numer rejestracyjny spółki: 13099417 

Adres siedziby: Ealing Cross 85 Uxbridge Road, 1st Floor, London, United Kingdom, W5 5TH

Adres e-mail: maisonbubbe@gmail.com

W przypadku pytań dotyczących naszych produktów, zamówień lub niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt pod powyższym adresem e-mail.